Bero & udmeldelse

 

 

 

NYHED!! Bero online

 

Fra mandag d. 18. februar 2013 kan du sætte dit medlemskab i bero online via ”Online Booking”. Du kan nu nemt få et overblik over din beroperioder samt hvornår din betaling reduceres eller hvor mange dage du får forlænget dit årsmedlemskab, og du kan gå online hvornår det passer dig.

 
Du sætter i bero på følgende måde:

• Klik på online booking i øverste højre hjørne på vores hjemmeside: well-come.dk
• Log ind med din mail eller tlf. og pinkode (de fire første tal i din fødselsdato)
• klik på ”medlemskab” i hovedmenuen
• klik på den grå knap ”sæt i bero” til højre for medlemskabet
• udfyld den ønskede beroperiode. Husk at begge datoer er inkluderet
• klik på ”sæt i bero”

Vær opmærksom på hvad der står i pop-up’en ang. hvordan din betaling sker, og bekræft på den grønne knap, hvis du er indforstået med dette.

Har du spørgsmål til din bero eller online booking, er du meget velkommen til at kontakte vores reception på 3930 3093. 

Procedure for bero:

En berostillelse skal vare mindst 14 sammenhængende dage, og den kan højst vare i 12 måneder.  Der skal altid oplyses en start dato (dd.mm.åå.) og en slut dato (dd.mm.åå.), man kan ikke lave en ubegrænset berostillelse. Hvis man ønsker at starte træning inden den aftalte periode er slut, kan det gøres samme dag, man ønsker at starte, hvis der er gået 14 dage. Når medlemskabet har været stillet i bero, skal der gå mindst 14 dage før en ny berostillelse kan starte.
I vores nye bookingsystem er bero nu bagudrettet 2 måneder. Uanset hvornår du sætter i bero.
Det fungerer på den måde, at bookingsystemet ser 2 måneder tilbage. Dvs. når du skal betale for februar, kigger bookingsystemet på om dit medlemskab har været i bero i december og regner evt. inaktiv periode fra. Når du skal betale for marts, kigger bookingsystemet tilbage på januar, osv.

Generelle betingelser for udmeldelse:



En opsigelse skal ske inden d. 10. i en given måned for at blive udmeldt i samme måned. Dvs. skal man udmeldes pr 31/3-2010, skal udmeldelsen være sket inden 10/3-2010. Bemærk at udmeldelse først kan ske måneden efter en berosættelse. Paragraffen herunder er taget fra kontrakten for medlemskab i Well-come fitness & spa:

§ 4. Opsigelse. Medlemskabet kan tidligst opsiges 3 måneder efter medlemskabets begyndelse. Såfremt medlemskabet i henhold til § 3 har været sat i bero indenfor medlemskabets første 3 måneder tillægges perioden, hvori medlemskabet har været i bero, uopsigelighedsperioden.

Opsigelse af medlemskabet skal ske med 1 måneds forudgående varsel til udgangen af en måned. Opsigelse af PBS- og medlemskabet kan også (med 1 måneds forudgående varsel til udgangen af en måned) afgives indenfor den 3-måneders uopsigelighedsperiode til virkning ved uopsigelighedsperiodens udløb, herunder i tilfælde af varslede ændringer i vilkårene for medlemskabet. En måneds opsigelse ligestilles med en aktiv måned inden udmeldelse. Eventuel tilgodehavende udbetales ikke.

Bemærk at der er op til 3 dages ekspeditionstid.
Berosættelsen/udmeldelsen er gældende fra datoen i den endelige svar e-mail.



For at blive udmeldt, bedes du sende en e-mail til: udmeldelse@well-come.dk